FAQ

À propos de la confidentialité

La confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs est une question à laquelle nous attachons une grande importance, c'est pourquoi vos informations ne sont partagées avec personne et les produits sont envoyés dans des colis confidentiels.

À propos de la sécurité

En plus de l'infrastructure de sécurité SSL mise en place sur notre site, le système 3D Secure est appliqué. Ce système est un système développé pour augmenter la sécurité des transactions d'achat effectuées avec des cartes de crédit et de débit sur Internet. Avec ces solutions de « shopping virtuel sécurisé » développées par Visa et MasterCard, les porteurs de carte sont protégés contre la fraude.

À propos du fret

Les produits que vous commandez seront expédiés le jour même. Ils vous parviendront dans un délai estimé de 2/3 jours.

À propos des produits

Tous les produits sont disponibles en stock. Si un produit est en rupture de stock, vous verrez "Épuisé" sur notre site.

À propos du paiement

Vous pouvez acheter en toute sécurité sur notre site Web avec des cartes de crédit/débit avec le système 3D Secure.

Nous soutenons notre produit et notre engagement envers le service à la clientèle. Par conséquent, si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client via :

Courriel: support@sneakershall.com

 

Veuillez noter que nos heures d'ouverture sont

Du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00, heure du Royaume-Uni

Samedi 9h00-15h30 heure britannique